L’externalisation, ou outsourcing en anglais, se définit comme l’action pour toute entreprise, quelque que soit sa taille ou son secteur professionnel, de transférer certaines tâches chronophages ou éloignées de son activité principale à un prestataire externe spécialisé. L’objectif est de permettre à l’entreprise de se concentrer sur son coeur de métier, de réduire et d’optimiser ses coûts de productions, en accédant à des services qui auraient été impossible de mettre en place en interne, par manque de moyens humains, de moyens financiers ou par manque de compétences.

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